MobilCharge propose des services de recharge mobile à la demande pour les utilisateurs opérant sous des accords avec MobilCharge.
Résumé
Pour accéder aux services de MobilCharge, les utilisateurs doivent créer un compte, être âgés de 18 ans ou plus, fournir des informations personnelles et autoriser la collecte de données de géolocalisation et de véhicule. En acceptant les termes, vous pouvez recevoir des messages informatifs / marketing. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte et ne peuvent pas posséder plusieurs comptes. Les informations personnelles que nous collectons
Éligibilité des Utilisateurs & Comptes
Les utilisateurs ont besoin d’un compte personnel actif pour accéder à la plupart des services. L’inscription nécessite des détails personnels et au moins un moyen de paiement valide. Les informations du compte doivent être précises et à jour. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte et ne peuvent posséder qu’un seul compte.
Abonnements MobilCharge
Les abonnements sont liés aux utilisateurs, pas aux véhicules. Les non-membres conduisant des véhicules abonnés ne sont pas éligibles. Le service n’est pas disponible pour les véhicules non assurés ou inopérants. La mise à niveau des abonnements est possible avec des restrictions.
Assistance Routière
Les utilisateurs doivent être présents avec le véhicule et montrer une preuve d’abonnement. Le service n’est pas disponible pour les véhicules non surveillés. Les nouveaux abonnés paient des frais ponctuels pour un service immédiat.
Annulation
L’annulation et le report d’un rendez-vous, par le client, nécessitent un préavis de 48 heures pour renoncer aux frais de rendez-vous COMPLETS. En cas de mauvais temps, d’urgence familiale ou de toute autre circonstance incontrôlable, MobilCharge se réserve le droit de renoncer aux frais dans les 48 heures. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter une charge si nous estimons que c’est nécessaire. Tous les efforts seront faits pour reprogrammer à un moment pratique pour le client et le chargeur.
Absences
Il est considéré comme une “absence” lorsque le client n’est pas disponible à l’heure du rendez-vous prévu et ne contacte pas MobilCharge pour annuler ou reporter. Nous nous réservons le droit de facturer les frais de charge COMPLETS en raison de la perte de revenus causée par une “absence”. Veuillez faire tous les efforts pour appeler et annuler ou reporter lorsque c’est possible pour éviter de telles situations. Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout véhicule électrique ou client pour quelque raison que ce soit.
Premium à la Demande
Les utilisateurs prépayent des frais mensuels pour le service de recharge EV en fonction du niveau d’abonnement. Les utilisateurs doivent fournir un parking accessible pour la durée du service.
Durée et Fréquence des Charges
Les frais d’abonnement sont mensuels ou annuels, avec renouvellement automatique sauf annulation. Les paiements refusés peuvent entraîner la résiliation du compte.
Annulation de Votre Abonnement MobilCharge et Remboursements
Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables. L’annulation doit être effectuée avant la date anniversaire de l’abonnement. Les retards de paiement peuvent entraîner une interruption ou de nouveaux abonnements.
Activités Interdites
Les utilisateurs ne peuvent pas avoir plusieurs comptes actifs. L’utilisation non autorisée, la reproduction ou l’exploitation des services sont interdites.
Combinaison de Promotions
Les avantages de l’abonnement peuvent être combinés avec d’autres promotions à la discrétion de MobilCharge.
Modifications des Abonnements Renouvelables
MobilCharge peut modifier ou interrompre les abonnements, changer les tarifs ou les avantages, avec avis. Les utilisateurs peuvent rejeter les changements de prix en annulant les abonnements.
Modifications des Conditions d’Abonnement Renouvelable
MobilCharge peut modifier les conditions d’abonnement. Les conditions révisées entrent en vigueur lors du prochain cycle de facturation, et l’utilisation continue constitue une acceptation.
Transfert des Droits
MobilCharge peut attribuer ou transférer les droits et obligations du programme à d’autres entités.
Interprétation des Conditions d’Abonnement Renouvelable
L’interprétation des termes appartient à MobilCharge, et ses décisions sont finales.
Avertissement
La disponibilité du programme peut varier. Les informations fournies sont sur la base “telles quelles”. Les utilisateurs reconnaissent que les termes ne modifient pas les relations contractuelles entre les entités.
Conditions Météorologiques
Les rendez-vous de charge peuvent être reportés en raison de conditions météorologiques dangereuses.
Types d’Abonnements et Frais de Livraison
MobilCharge propose différents types d’abonnements avec des frais associés. Les prix n’incluent pas les taxes et les frais supplémentaires.
Contactez-nous
Pour des questions ou des demandes, les utilisateurs peuvent contacter MobilCharge à info@mobilcharge.com.
Informations Supplémentaires
Les utilisateurs acceptent que MobilCharge collecte des informations sur les véhicules à des fins de vérification ou de correction. Les utilisateurs doivent se conformer à toutes les lois applicables et peuvent être invités à fournir une preuve d’identité. La propriété des services et des droits associés reste avec MobilCharge ou ses concédants.
